Hoe kunnen we u van dienst zijn?
Bestellingen
- Ik heb hulp nodig bij mijn bestelling bij Global-e. Wat kan ik doen?
- Moet ik voor mijn pakket tekenen?
- Het artikel dat ik heb ontvangen is onjuist / beschadigd
- Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Hoe kan ik mijn bestelling traceren?
- Wanneer wordt mijn bestelling in rekening gebracht?
Betaling
- Mijn promotiecode werkt niet
- Ik ben vergeten mijn code in te voeren bij het afrekenen, kan de korting nog worden toegepast?
- Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
- Kan ik meer dan één promotiecode invoeren?
- Zijn mijn credit card en persoonsgegevens veilig als ik online een bestelling plaats?
- Mijn bestelling is geannuleerd, maar de uitverkoop / promotie is nu beëindigd
Omruil & Retourzendingen
- Hoe kan ik mijn Global-e-bestelling retourneren?
- Betalen jullie verzendkosten terug als ik een artikel retourneer?
- Ik heb betaald met Klarna Pay In 3, hoe werkt mijn terugbetaling?
- Hoe kan ik een garantieclaim indienen voor een artikel dat bij hokaoneone.eu/nl/nl/u is gekocht?
- Kan ik mijn artikel ruilen voor een ander model?
- Wat gebeurd er als het artikel dat ik verzoek om te ruilen niet op voorraad is?