Segui

Come posso iniziare la procedura di valutazione in garanzia per un articolo acquistato sul sito ufficiale hokaonone.eu?

La nostra garanzia copre tutti i prodotti autentici acquistati direttamente sul nostro sito o attraverso il nostro call center.

La garanzia copre i difetti di fabbrica fino a un anno dall’acquisto. Un difetto di fabbrica, si riferisce al materiale o a un difetto di lavorazione.

Per iniziare un reclamo in garanzia per un prodotto acquistato dal nostro negozio online, é necessario inviare un'e-mail al nostro Servizio Clienti con il numero dell'ordine e le seguenti immagini:

 

· Una foto generale delle scarpe

· Un'immagine della suola

· Un'immagine ad alta risoluzione della parte difettosa

· L'etichetta interna.

Il servizio clienti sará in grado di consigliarti ulteriormente per la richiesta di garanzia.

Gli articoli non coperti da garanzia sono i seguenti:

. Prodotti acquistati da oltre un anno

. Generale usura

. Eccessiva usura o cattivo uso

. Danni provocati dall’acqua per gli articoli non water proof

. Prodotti alterati

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 0 su 0
Altre domande? Invia una richiesta

Commenti

Powered by Zendesk