COMMANDES

• Comment puis-je annuler ma commande ?
• Puis-Je Modifier une Commande?
• Serai-je prévenu(e) si un article de ma commande devient indisponible ?
• Qui contacter en cas de problème avec ma commande ?

LIVRAISON

• Comment puis-je suivre ma commande ?
• Quelles modes de livraison utilisez-vous et quels sont les coûts ?
• Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible quand le coursier livre le colis ?
• Que dois-je faire si ma commande n'a toujours pas été livrée ?
• Dois-je payer des taxes sur ma commande ?

PAIEMENT

• Quels modes de paiement sont acceptés par HOKA ?
• En quelle devise sont libellés les prix affichés sur le site Web ?
• Comment puis-je entrer mon code de réduction ?
• Mes informations personnelles et ma carte de crédit seront-elles protégées si je fais des achats sur HOKA® ?
• Proposez-vous un alignement des prix ?

RETOUR, ECHANGE ET GARANTIE

• Comment faire un retour ?
• En combien de temps mon retour sera traité ?
• J’ai acheté mes articles auprès d’un revendeur autorisé HOKA®. Comment puis-je effectuer un retour ou un échange ?
• Quelle garantie couvre les chaussures HOKA et comment fonctionne-t-elle ?

INFORMATION SUR NOS PRODUITS

• Proposez-vous des services de réparation ?
• Comment trouver ma taille ?
• À quoi devrais-je faire attention en essayant une chaussure ?
• Comment puis-je savoir si un produit est en stock ?

AUTRES QUESTIONS

• Comment m’abonner aux listes d’e-mailing ?
• Mes informations personnelles seront-elles communiquées à des tiers par HOKA® ?