¿Cómo podemos ayudarte?
ORDERS
- ★ ¿Dónde está mi pedido?
- ¿CÓMO PUEDO SABER SI MI PEDIDO SE HA REALIZADO CORRECTAMENTE?
- Falta un artículo en mi pedido
- El artículo que he pedido está agotado ¿Qué pasará ahora?
- ¿CUÁNDO SE ME CARGARÁ EL IMPORTE DEL PEDIDO?
- El artículo que he recibido es incorrecto o está dañado
ENVÍO
PAGO
- Qué es Verified by (Verificado por) Visa / MasterCard Secure Code (Código Seguro) y American Express Safekey (llave segura) ?
- Mi pedido ha sido cancelado, sin embargo, la promoción/oferta ha terminado ¿Pueden igualarme el precio?
- ¿Están seguros mis datos de pago en www.hokaoneone.eu/es/es/?
- ¿Puedo ingresar más de un código promocional?
- He olvidado ingresar mi código en el pago, ¿se puede aplicar el descuento?
- Mi código promocional no funciona
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES / GARANTÍA
- ★ ¿Cómo devuelvo mi pedido para un cambio o reembolso?
- ¿Cuál es la garantía de los productos Hoka One One?
- ¿Cuánto tiempo tardarán en procesar mi devolución?
- ¿Cómo hago una devolución para un cambio o un reembolso?
- ¿Cuál es la política de devolución?
- ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de una devolución o un cambio?