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Tengo problemas para hacer un pedido

Cuando ingrese los detalles de pago, asegúrese de ingresar la dirección de facturación en la que está registrada la tarjeta y un número de teléfono de contacto donde podamos comunicarnos si tenemos una consulta. Durante el proceso de pago, es extremadamente importante que ingrese toda la información exactamente como se muestra en el extracto de su banco o tarjeta para que podamos verificar que el titular genuino de la tarjeta ha autorizado la transacción.

Si la dirección de facturación o el código de seguridad no coincide con el que está en el archivo de su banco o emisor de la tarjeta, no se otorga la autorización por algún motivo o el banco emisor no puede respaldar los esfuerzos de verificación, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido sin notificación.

Si ha verificado sus datos y aún tiene problemas, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda (los detalles se encuentran al final de esta página). Nos ayudará a investigar el problema si tiene los siguientes detalles listos:

- tu nombre completo

- dirección de correo electrónico

- método de pago

- últimos 4 dígitos de la tarjeta

- el nombre del producto que estaba intentando pedir

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