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¿Cúal es nuestra política de devolución para cambiar un artículo u obtener un reembolso?

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto de HOKA ONE ONE adquirido en www.hokaoneone.eu

Si cambiaste de opinión respecto a cualquiera de los productos por algún motivo, puede devolverlos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para cambiarlos u obtener un reembolso. Considere que solo podemos hacer cambios por un color o una talla diferentes del mismo modelo.

Puede regresar los artículos si no se han sido usados, dañados, lavados o alterados para obtener un cambio o un reembolso completo. Tener en cuenta que no podemos hacer un cambio o reembolso de los artículos que no se hayan tratado con cuidado. Debe seguir las instrucciones del CENTRO DE DEVOLUCIONES.

Tener presente que, si decide enviar su devolución por otro medio, debe asumir el pago y gestión de los gastos de devolución. En caso de un reembolso, solo se te reembolsará el importe de los productos. Todos los paquetes deben enviarse con un método de seguimiento; HOKA ONE ONE no se hace responsable de los paquetes perdidos durante el envío.

Estime un tiempo de 20 días hábiles a partir de la fecha de devolución, para que procesemos el reembolso o cambio. Todos los reembolsos se realizarán al mismo método de pago original. El tiempo que tarde en llegar el importe a su cuenta depende del banco o la empresa que ha expedido la tarjeta.

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