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¿Cómo puedo hacer una devolución para cambiar un artículo u obtener un reembolso?

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto de HOKA ONE ONE adquirido en www.hokaoneone.eu

Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos que el pedido haya cumplido tus expectativas. Si cambias de opinión respecto a cualquiera de los productos por algún motivo, puedes devolverlos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para cambiarlos por otro producto u obtener un reembolso. Ten en cuenta que solo podemos hacer cambios por un color o una talla diferentes del MISMO MODELO.

Puedes devolver los artículos si no se han usado, dañado, lavado o alterado, y obtener un cambio o un reembolso completo. Ten en cuenta que no podemos hacer un cambio o reembolso de los artículos que no se hayan tratado con cuidado. No podemos reembolsar el coste del envío, excepto en casos de productos defectuosos.

Recomendamos que devuelvas los productos con el formulario de devolución que recibiste con tu pedido. Ten en cuenta que tendrás que pagar y gestionar el envío de la devolución. En caso de un reembolso, solo se te reembolsará el importe de los productos. Todos los paquetes deben enviarse con un método de seguimiento; HOKA ONE ONE no se hace responsable de los paquetes perdidos durante el envío.

Danos 28 días a partir de la fecha en que envíes el producto que quieres devolver para que procesemos el reembolso o cambio. Todos los reembolsos se efectuarán a través del mismo método que el pago original. El tiempo que tarde en llegar el importe a tu cuenta depende del banco o la empresa que ha expedido la tarjeta.

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