BESTELLUNGEN

• ★ Wo ist meine Bestellung?
• Wann werde ich berechnet?
• Was ist mein Widerrufsrecht?
• Kann ich meine Bestellung stornieren/ ändern?
• Ich habe einen falschen/ beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
• Der von mir bestellte Artikel ist ausverkauft. Was passiert jetzt?

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LIEFERUNG

• ★ Liefert Updates Covid - 19
• ★ Wie läuft der Service einer Standard Lieferung ab?

ZAHLUNG

• Was ist verifiziert von Visa/MasterCard- Sicherheitscodes und American express Safekey ?
• Mein Gutscheincode funktioniert nicht
• Ich habe vergessen, meinen Gutscheincode an der Kasse einzugeben, kann der Rabatt nachträglich abgezogen werden?
• Kann ich mehr als einen Rabattcode eingeben?
• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
• Wie kann ich meinen Rabattcode einlösen?

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RÜCKSENDUNG, UMTAUSCH & GARANTIE

• ★ Wie kann ich meine Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden?
• Was ist die HOKA 30 Tage Challenge?
• Erstatten Sie mir die Versandkosten meiner orignalen Bestellung, wenn ich einen Artikel zurücksende?
• Ich habe mit Klarna auf Rechnung bezahlt. Wie funktioniert meine Erstattung?
• Wie kann ich einen Garantieanspruch für einen auf HOKAONEONE.EU/DE gekauften Artikel geltend machen?
• Kann ich meinen Artikel für ein anderes Modell umtauschen?

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PRODUKTINFORMATIONEN

• Was sind die Garantiebedingungen für HOKA ONE ONE-Produkte?
• Wie reinige ich meine HOKA ONE ONE Schuhe?
• Wie kann ich sicherstellen, dass ich ein authentisches HOKA ONE ONE Produkt kaufe?
• Was passiert, wenn das gewünschte Modell, Farbe oder Größe nicht verfügbar ist?

ALLGEMEINE ANFRAGEN

• Ich habe Probleme beim Einloggen in mein Konto
• Ich habe Probleme, eine Bestellung aufzugeben