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Was sind die Garantiebedingungen für HOKA ONE ONE-Produkte?

Unsere Garantiebestimmungen beziehen sich auf authentische Produkte, die direkt auf unserer Website gekauft werden. Sie deckt Herstellungsfehler bis zu einem Jahr ab Kaufdatum ab. Ein Herstellungsfehler bezieht sich auf fehlerhafte Materialien und Verarbeitung.

Die Garantie gilt nur für Material- oder Produktionsfehler.  Artikel, die nicht unter diese Garantie fallen:

· Produkte, die älter als 1 Jahr sind ab Kaufdatum
· Allgemeine Abnutzung
· Übermäßiger Verschleiß oder Missbrauch
· Wasserschaden an nicht wasserfesten Produkten
· Änderung

Wenn Ihr Produkt die oben genannten Kriterien nicht erfüllt, wird es leider nicht durch unsere eingeschränkte Garantie abgedeckt und an Sie zurückgeschickt, wenn Sie uns das Produkt zur Garantiebewertung schicken.

Wenn Sie das Produkt bei einem autorisierten Händler erworben haben, müssen Sie zu dem Geschäft zurückkehren, in dem der Kauf ursprünglich getätigt wurde. Sie sind in diesem Fall Ihr Ansprechpartner für Garantiefragen. Wir können keine Rückerstattung für Produkte anbieten, die nicht direkt bei uns gekauft wurden. 

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der autorisierte Einzelhändler nicht in der Lage ist, Ihnen zu helfen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. 

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