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Ich habe mit Klarna auf Rechnung bezahlt. Wie funktioniert meine Erstattung?

Sobald Ihre Retoure im Lager angekommen ist und verarbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Zu diesem Zeitpunkt wird auch Klarna über die Rücksendung informiert.

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden kann es sein, dass es bis zu 20 Werktagen nach Rücksendedatum dauert, bis diese bearbeitet wurde. In der Zwischenzeit haben Sie zwei Optionen:

1. Sie können die Rechnung bezahlen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden Sie von Klarna bezüglich der Rückerstattung kontaktiert.

2. Sie können die Zahlungsfrist Ihrer Klarna Rechnung um sieben Tage verlängern. Bitte beachten Sie, dass diese Anfrage direkt bei Klarna gemacht werden muss. Unser Kundenservice kann Ihnen dabei nicht helfen.

Sie erreichen den Klarna Kundendienst telefonisch unter: 0221 669 501 10

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