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Wie kann ich einen Garantieanspruch für einen auf HOKAONEONE.EU/DE gekauften Artikel geltend machen?

Unsere Garantiebestimmungen beziehen sich auf authentische Produkte, die direkt auf unserer Website. Sie deckt Herstellungsfehler bis zu einem Jahr ab Kaufdatum ab. Ein Herstellungsfehler bezieht sich auf fehlerhafte Materialien und Verarbeitung.

Um einen Garantieanspruch für ein in unserem Online-Shop gekauftes Produkt geltend zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den folgenden Fotos an unseren Kundendienst:

· Ein Gesamtbild beider Schuhe
· Ein Gesamtbild beider Sohlen
· Ein hochauflösendes Bild des fehlerhaften Teils
· Das innere Etikett von allen Seiten

Unser Kundendienstteam kann Sie bei einem Garantieanspruch weiter beraten.

Artikel, die nicht unter diese Garantie fallen:

· Produkte, die älter als 1 Jahr sind ab Kaufdatum
· Allgemeine Abnutzung
· Übermäßiger Verschleiß oder Missbrauch
· Wasserschaden an nicht wasserfesten Produkten
· Änderung

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