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WIE VERANLASSE ICH EINE RETOURE FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG ODER EINEN UMTAUSCH?

Für Kunden, die ihr HOKA ONE ONE Produkt über

WWW.HOKAONEONE.EU

erworben haben, akzptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität, und wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie Ihre Meinung über eines der Produkte aus irgendeinem Grund ändern, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für einen Austausch oder eine Rückerstattung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir einen Umtausch nur für das gleiche Modell in einer anderen Farbe oder Größe bearbeiten können.

Sie können die Ware zurückgeben oder umtauschen, vorrausgesetzt diese wurde nicht getragen, beschädigt, gewaschen oder verändert.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Ware umtauschen oder rückerstatten, die sich nicht in Ihrem ursprünglichen Zustand befindet.

Bitte nutzen Sie das mit der Bestellung erhaltene Rücksendeformular. Sie können die Ware kostenlos an uns retournieren. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den HOKA ONE ONE Kundendienst. HOKA ONE ONE haftet nicht für Rücksendungen, die im Transit verloren gehen.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserem Lager, dauert die Bearbeitung eines Umtausch oder einer Rückerstattung 10-12 Werktage. Die Rückerstattung folgt in der gleichen Form wie bei der Zahlung.

Nach Bearbeitung einer Rückerstattung ist es von Ihrer Bank oder dem Kartenaussteller abhängig, wie lange es dauert bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

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